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Unsere Preispolitik

Höchste Integrität und Transparenz sind Teil unserer Unternehmensphilosophie, Kunden und Geschäftspartner fair zu behandeln. Darauf aufbauend erläutern wir Ihnen unser Abrechnungsmodell, wobei wir uns die einzelnen Zeilen unserer Kundenservice-Rechnung genauer ansehen:

Die Arbeitszeit unserer Mitarbeiter wird in Arbeitswerten (AW) erfasst und abrechnet. 1 Arbeitswert entspricht dabei einer Arbeitszeit von je angefangenen 15 Minuten.
Zur kostenpflichtigen Arbeitszeit zählt die gesamte Zeit, die zur Bearbeitung Ihres Auftrags erforderlich sind.

Diese setzen sich wie folgt zusammen:

  • An- und Abfahrtzeit
  • Arbeitszeit vor Ort
  • Recherchezeiten für Serviceanfragen bei Dritten (z.b. Störmeldungen Telefonanschluss)
  • Be- und Entladezeit

Auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten (Mo-Do: 9.30 Uhr bis 17.30 Uhr, Fr: 7.30 bis 14.00 Uhr) steht Ihnen unser Team für Störfälle gerne zur Verfügung. Die Zulage für Arbeiten außerhalb unserer Geschäftszeiten beträgt 30%, für Arbeiten an Samstagen 60% und an Sonn- und Feiertagen und in der Nacht (22.00 Uhr bis 6.00 Uhr) 125%.

Pro Notdiensteinsatz wird eine Auftragspauschale von 75 € berechnet.

Materialverbrauch

Das zur Ausführung der Arbeiten benötigte Material wird nach unserer Preisliste abgerechnet. Sofern es sich Fremdware handelt, wird je Gerät eine Servicepauschale von 17 % vom UVP des Herstellers berechnet.

Umschreiben der Rechnung

Bitte prüfen Sie bei der Unterschrift des Reparaturauftrags auch die Adresse/Rechnungsadresse, Standort/Lieferort oder den Kundennamen.  Für den Fall, dass Sie nach unserer Rechnungsstellung eine Änderung der Rechnung wünschen, berechnen wir Ihnen einen Bearbeitungsaufwand von 25 €.

Fahrzeugkostenanteil

Um den steigenden Fahrzeugkosten (KFZ-Instandhaltung, Pflege, Vorhaltung, Materialausstattung, Verbrauchskosten wie Kraft- und Schmierstoffe, Abnutzung, Gebühren, Parkkosten) gerecht zu werden, berechnen wir folgende Kosten.

- Innenstadt: 12,50 € netto
- Stadtteile: 17,00 € netto
- Außenbezirk (Hünfelden, Hünstetten, usw.) 22,00 €