• Fernwartung

    Mit einer Fernwartung können wir auf Ihren Computer zu Wartungs- und Repara­tur­zwecken zugreifen ohne das wir bei Ihnen vor Ort sind. Mittels unserer Fernwartungs-Software kann ein Fernsupport bequem auf Ihren PC oder das entsprechende Gerät zugreifen und bei IT-Problemen schnell unterstützen.

Überschrift

Fernwartung

Es muss eine funktionstüchtige Internetverbindung zum betroffene Computersystem vorhanden sein, des Weiteren ist eine Fernwartung nur über ein Computer möglich, wo auch eine Windows, Linux, Android bzw. Mac OS Benutzeranmeldung einwandfrei durchgeführt werden kann. Unter Umständen benötigt das Benutzerprofil Administratorenrechte.

Wenn Sie Hilfe bei der Bedienung Ihres Computers benötigen, helfen wir Ihnen gerne per Fernwartung weiter. Bitte starten Sie die Fernwartung nur nach vorheriger telefonischer Abstimmung mit uns.

Vor dem Verbindungsaufbau müssen Sie in jedem Fall bestätigen, dass auf Ihren Computer über das Internet zugegriffen werden kann. Sie können die Fernwartung jederzeit beenden.

Kosten & Haftungsauschluss

Die Kosten richten sich in der Regel nach der telefonischen Beratungs- bzw. Verbindungszeit. Wir rechnen grundsätzlich im 20 Minuten Takt ab.  Ein Takt kostet 21,60 € für Privatkunden und 33,33 € (Netto) für Geschäftskunden. Warte- bzw. Recherchezeit und zählen als normale telefonischen Beratungs- bzw. Verbindungszeit.

Wenn Sie die Fernwartung starten, werden wir direkt eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen, anschließend sind wir dann in der Lage, Ihren Computer aus der Ferne zu steuern. Dadurch ist der Zugriff auf Programme und Daten möglich.

Unser Anschrift

Obertorstrasse 9

65520 Bad Camberg
Tel. 06434/9349-050

Bürozeiten

Montags - Donnerstags
09:00 - 16:30 Uhr

Freitags
09:00 - 12:30 Uhr

Ladengeschäft

Montag- Donnerstag
12:30 - 16:30 Uhr

Mittwoch & Freitag
09:00 - 12:30 Uhr

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